Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và truy cập vào website của chúng tôi. Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Quý khách hàng theo đúng quy định pháp luật hiện hành và quy định nội bộ.
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi thu thập một số thông tin cá nhân khi Quý khách:
Đăng ký nhận tư vấn, báo giá, ưu đãi
Đặt hàng, thanh toán, yêu cầu giao hàng
Tham gia chương trình khuyến mãi, khảo sát khách hàng
Liên hệ hỗ trợ, góp ý hoặc khiếu nại
Thông tin được thu thập bao gồm:
Họ và tên, số điện thoại, email, địa chỉ
Thông tin giao dịch: sản phẩm đã mua, hình thức thanh toán, lịch sử mua hàng
Các thông tin khác do Quý khách chủ động cung cấp
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân được sử dụng nhằm mục đích:
Cung cấp sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu
Liên hệ xác nhận đơn hàng, hỗ trợ khách hàng
Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, tin tức sản phẩm
Cải thiện trải nghiệm dịch vụ và chăm sóc khách hàng
Phân tích và đánh giá hiệu quả quảng cáo (bao gồm cả Pixel/Facebook/Google Ads…)
Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin khách hàng với bên thứ ba trừ khi được Quý khách cho phép hoặc theo yêu cầu pháp lý.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ:
Trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ của chúng tôi
Hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ
Chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống khi không còn mục đích lưu trữ hoặc theo yêu cầu từ khách hàng.
4. Cam kết bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và quản trị để đảm bảo thông tin của khách hàng được bảo vệ:
Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống bảo mật, có kiểm soát truy cập
Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (nếu có)
Nhân viên xử lý dữ liệu được đào tạo và cam kết bảo mật
Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải nào qua internet hoặc phương thức lưu trữ điện tử nào là an toàn tuyệt đối. Do đó, chúng tôi không thể cam kết 100% dữ liệu được bảo mật hoàn toàn.
5. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Khách hàng có quyền:
Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân
Hủy nhận thông tin quảng cáo bất kỳ lúc nào
Khiếu nại về việc lạm dụng thông tin cá nhân (nếu có)
Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.
6. Liên hệ
Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật, xin vui lòng liên hệ:
CÔNG TY CỔ PHẦN XHOME CẦN THƠ
Địa chỉ: Tầng 5 – Tòa nhà Royal Tower – số 10 Quang Trung – KV9 – Phường Hưng Phú – TP Cần Thơ
Hotline: 0799 566 366
Email: phongmarketing@xhomecantho.com.vn
Website: https://xhomecantho.com.vn/
